CMP機器のサポートとフィールドサービス
経験豊富なフィールドサービスチームによるオンサイトCMPサポート
CMPフィールド・メンテナンス
AMAT Mirra および Reflexion® フィールドサービス
当社の専門チームが、AMAT Mirra、Reflexion、Reflexion LK、Reflexion LK Prime®の包括的なサービスをどこでも提供します。
OnTrakフィールドサービス
当社はOnTrakサポートを提供し、お客様のCMPプロセスを円滑に稼動させるため、トップクラスのサービスエンジニアとツールOEMとしての豊富な知識ベースを提供します。
CMPスペアパーツ
当社のカスタマーサービスとフィールドサービスのエキスパートが、必要なスペアパーツの入手や修理のお手伝いをいたします。
Entrepixは、お客様のCMPおよび計測機器の機能を維持するためのフィールドサポートを提供しています。CMP関連機器に関する豊富な経験から、豊富な知識、熟練した修理技術、徹底したトレーニングを提供いたします。
設備サービス
PM契約
ツールダウンサポート
エスカレーション・サポート
プロセス・アプリケーション・サポート
ツールの設置と撤去
スペアパーツ
サブアセンブリ修理
修理と予防メンテナンス
Entrepixはオンサイトまたはリモートで修理や予定外のメンテナンスを提供し、必要に応じて継続的な機器サポートを提供します。定期的な予防メンテナンスについては、お客様のご指定のスケジュールで対応いたします。当社は常にISO認証を確保しています。
当社の現場専門家は、デバイスの歩留まり問題のトラブルシューティング、包括的なハードウェアチェック、ウェーハハンドリングテストの実施を支援します。
チームの休暇、長期休暇、離職などをカバーするために、ブロック単位での利用可能時間を保証しています。
Entrepixはまた、予防プログラムも提供している：
オントラックのメンテナンス
ミラ・メンテナンス
IPEC 472 メンテナンス
アップグレード
Entrepixは、新しい部品や旧式の部品を使用した機器のアップグレードをお手伝いし、お客様の特定のニーズに合わせたアップグレードの設計をお手伝いします。私たちのフィールドサービスの専門家は、お客様の機械を検査し、コストを決定し、部品を取り付け、お客様の装置が正確に動作するようにお手伝いします。
当社のすべての部品、アップグレード、再製造装置は、OEMの仕様に適合するか、それを上回るものであり、保証付きで、優れた装置の状態を保証します。
トレーニング
当社の専門家が、機器の使用方法からお手入れ、メンテナンスに至るまで、あらゆる面からお客様のチームを指導いたします。オンサイト・トレーニングでは、ユーザーと直接対面し、実際に使用されている機器を見ながら質問をすることができます。私たちが提供するもの
ミラのトレーニング
OnTrakトレーニング
トレーニングのサポートが必要ですか？
お客様の機器の点検やトレーニングが必要ですか？ご連絡いただければ、すぐにお返事いたします。